Komunikasi strategik pemimpin sekolah dalam era digital: Membina hubungan berkesan dengan guru, murid, ibu bapa dan komuniti

Abstract

Perkembangan pesat teknologi digital telah mengubah landskap komunikasi dalam organisasi pendidikan, sekali gus mewujudkan keperluan baharu terhadap amalan komunikasi yang lebih strategik, responsif dan beretika dalam kalangan pemimpin sekolah. Dalam era digital, guru besar dan pengetua bukan sahaja berperanan sebagai pemimpin instruksional dan pentadbiran, malah turut berfungsi sebagai pengurus komunikasi yang bertanggungjawab membina, mengekalkan dan memperkukuh hubungan dengan pelbagai pihak berkepentingan. Justeru, artikel konsep ini bertujuan membincangkan kepentingan komunikasi strategik pemimpin sekolah dalam membina hubungan berkesan dengan guru, murid, ibu bapa dan komuniti melalui penggunaan pelbagai platform komunikasi digital. Perbincangan turut memberi tumpuan kepada perubahan corak komunikasi pendidikan yang dipengaruhi oleh penggunaan media sosial, aplikasi pesanan segera, platform persidangan maya dan teknologi digital lain yang semakin dominan dalam pengurusan sekolah masa kini. Artikel ini menggunakan pendekatan analisis literatur bagi meneliti konsep yang berkaitan dengan kepimpinan pendidikan, komunikasi organisasi dan kepimpinan digital. Sorotan literatur menunjukkan bahawa komunikasi yang berkesan merupakan asas penting kepada kejayaan kepimpinan sekolah kerana ia mempengaruhi tahap kepercayaan, komitmen, kerjasama dan penglibatan semua pihak yang terlibat dalam ekosistem pendidikan. Beberapa elemen utama komunikasi strategik dikenal pasti sebagai faktor yang menyumbang kepada keberkesanan hubungan organisasi sekolah, termasuk ketelusan, responsif, kredibiliti, empati digital, literasi digital dan etika digital. Pada masa yang sama, pemimpin sekolah turut berhadapan dengan pelbagai cabaran seperti lambakan maklumat, salah tafsir mesej, isu privasi dan keselamatan data serta tekanan komunikasi luar waktu bekerja. Perbincangan artikel ini menegaskan bahawa penguasaan kompetensi komunikasi strategik digital merupakan satu keperluan penting bagi pemimpin sekolah abad ke-21. Keupayaan mengurus komunikasi secara profesional, beretika dan berpusatkan manusia berpotensi meningkatkan keberkesanan hubungan dengan guru, murid, ibu bapa dan komuniti, seterusnya menyokong kecemerlangan pengurusan sekolah dalam menghadapi cabaran transformasi pendidikan masa kini.