FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGURUSAN OPERASI DAN CADANGAN MENGATASI SEMASA DAN SELEPAS PANDEMIK COVID-19: INAP DESA DI KUNDASANG SABAH

Abstract

Pelancongan merupakan salah satu industri yang paling terjejas akibat pandemik COVID-19. Sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan (PKP), seperti yang diisytiharkan oleh Perdana Menteri Malaysia, mulai 18 Mac 2020 sehingga 1 Mei 2022 sektor pelancongan merupakan antara industri yang paling teruk terjejas khususnya Inap Desa di Kundasang, Sabah. Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti cabaran dalaman dan luaran intrinsik kepada Inap Desa di Kundasang, Sabah. Seterusnya, kajian adalah untuk mengumpul cadangan bagi menangani masalah masyarakat. Penyelidikan kualitatif menyiasat situasi sosial atau manusia dan digunakan sebagai prosedur inkuiri untuk memahami berdasarkan tradisi metodologi yang pelbagai. Dua puluh tiga responden telah digunakan untuk mendapatkan dapatan kajian ini. Menurut data yang diperoleh melalui temu bual, faktor yang paling kritikal ialah keperluan perubatan. Kebanyakkan pengusaha inap desa percaya bahawa entiti kerajaan dan komersial akan dapat mengurangkan dan menyelesaikan cabaran yang mereka hadapi. Selepas pandemik pandemik, semuanya berubah. Keperluan perubatan, buruh, utiliti, penyelenggaraan dan pelbagai adalah semua pertimbangan untuk perusahaan inap desa. Beberapa idea penambahbaikan yang ditawarkan selepas kajian ini secara tidak langsung akan membantu badan pengurusan pelancongan bagi melaksanakan penambahbaikkan terhadap inap desa di Kundasang, Sabah.