Inovasi digital bagi ketahanan bencana dan kelestarian keusahawanan PKS: Satu tinjauan sistematik

Abstract

Kajian tinjauan ini mensintesis penemuan lepas mengenai peranan inovasi digital dalam memperkukuh ketahanan bencana serta mempromosi kelestarian keusahawanan Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS). Berdasarkan analisis literatur kontemporari bagi tempoh 2024 hingga 2025, kajian ini mendedahkan impak transformatif Kecerdasan Buatan (AI), media sosial, dan teknologi rantaian blok (blockchain) dalam kedua-dua domain tersebut. Dapatan utama menunjukkan bahawa instrumen digital ini berupaya mempermudah aspek kesiapsiagaan, memacu tindak balas masa nyata semasa bencana, serta menyokong amalan perniagaan lestari menerusi peningkatan aspek ketelusan dan penglibatan pelanggan. Selain itu, kajian ini turut mengintegrasikan kerangka sistemik seperti Rajah Gelung Kausal (Causal Loop Diagram - CLD) serta menilai model kelestarian perniagaan digital PKS dan jaringan ketersambungan platform digital. Walau bagaimanapun, wujud hambatan sistemik yang signifikan merentasi tiga peringkat utama: mikro (tekanan teknologi usahawan), meso (kekangan kewangan dan isu privasi data AI), dan makro (dispariti infrastruktur wilayah serta kelewatan penggubalan dasar kawal selia). Sehubungan itu, implikasi dasar mencadangkan kepentingan memupuk inklusiviti digital yang saksama melalui inisiatif kolaborasi strategik antara agensi peneraju seperti Agensi Pengurusan Bencana Negara (NADMA) dan Perbadanan Ekonomi Digital Malaysia (MDEC). Penyelidikan masa hadapan harus memberikan tumpuan kepada penyepaduan teknologi termaju ini demi kelangsungan aplikasi ketahanan bencana dan kelestarian ekonomi yang lebih holistik.